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Sprechzeiten | RPM Medical & Kosmetik Rafael-Peter Mischewski Mönchengladbach

Sprechzeiten

Mo-Fr: 08:30-19:00 Uhr
Sa: 09:30-12:00 Uhr

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Konrad-Zuse-Ring 1
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  • AAGB - Terminvereinbarung  | RPM Medical & Kosmetik Rafael-Peter Mischewski Mönchengladbach

AGB - Terminvereinbarung - RPM Medical & Kosmetik

1. Terminvereinbarung / Behandlungen

1.1

Behandelt werden nach Terminvereinbarung alle Personen ab 18 Jahren. Personen unter 18 Jahren benötigen die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters. Dieser ist für die Terminvereinbarung und somit für den Behandlungsvertrag (Termineinhaltung) verantwortlich.

1.2

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

1.3

Dauer und Umfang der Behandlung richten sich individuell nach dem Hautbild und nach der Absprache.

1.4

Kann von uns aus nicht zu vertretenden Gründen oder wegen höherer Gewalt ein Termin nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend darüber in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Kundendaten (Adresse, Kontaktdaten, Telefon, Handy, e-Mail) eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. In diesem Fall sind wir berechtigt, Termine kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzuteretn. Gesetzliche Fristen und Kündigungsrecht bleiben dabei unberührt.

2. Terminausfall / Behandlungsausfälle des Kunden / Patienten zum Termin

Will oder kann der Kunde / Patient aus welchen Gründen auch immer, einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, gilt folgendes als vereinbart:

2.1

Termine (Beratungsgespräche |Hauptbehandlungen| Nachbehandlungen) am Durchführungsort der Privatpraxis RPM Medical & Kosmetik können ohne zusätzliche Kosten bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden.

2.2

Termine, die nicht in der Privatpraxis durchgeführt werden, sondern an anderen Orten (Klinik | Fremdpraxis | etc.), können bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden.

2.3

Erscheint der Kunde / Patient nicht zum vereinbarten Termin und wird dieser auch nicht 24 Stunden (Punkt 2.1) bzw. 48 Stunden (Punkt 2.2) vorher abgesagt, sind wir berechtigt, den Kunden nicht rechtzeitig abgesagten Termin gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch des Kunden auf Ersatzleistung besteht nicht. Ebenfalls besteht auch kein Anspruch auf Rückzahlung oder Teilrückzahlung bei im Voraus gezahlten Behandlungen (z.B. Paketpreise, Gutscheine, etc.)

2.4

Terminvereinbarungen die, wie in Punkt 2.1 beschrieben, nicht fristgerecht abgesagt wurden, werden mit mindestens 25 € bzw. 25 % des Behandlungspreis in Rechnung gestellt.

Terminvereinbarungen die, wie in Punkt 2.2 beschrieben, nicht fristgerecht abgesagt wurden, werden mit mindestens 45 € bzw. 25 % des Behandlungspreises in Rechnung gestellt.

2.5

Sollte der vereinbarte Termin ein Termin für eine kostenlose Nachbehandlung sein, verfällt auch der Anspruch auf eine kostenlose Nachbehandlung.
Eine kostenlose Nachbehandlung verfällt auch, wenn Ihr Termin ein zweites Mal fristgerecht (24 Std. vorher) abgesagt wird.

2.6

Der Praxis RPM Medical & Kosmetik bleibt das Recht vorbehalten, nachgeholte Termine gesondert zu berechnen.

2.7

Durch verspätetes Eintreffen des Kunden besteht nur ein Anspruch auf die Behandlung während der vereinbarten bzw. geplanten Behandlungsdauer. Zudem sind wir berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlung aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.

2.8

Kommt der Kunde wiederholt mit der Wahrnehmung seiner Terminvereinbarung in Verzug, so sind wir berechtigt, dem Kunden weitere Behandlungstermine zu versagen. Ein Anspruch auf durchführung seitens des Kunden oder Ersatzansprüche jedweder Form besteht nach § 615 BGB nicht.

3. Erfüllungsort: Mönchengladbach

Termine absagen unter: 01577 – 470 981 0 (Mailbox vorhanden) oder info@med-pigmentierung.de. Wenn Sie Ihren Termin nicht einhalten bzw. nicht rechtzeitig absagen, nehmen Sie einem anderen Kunden / Patienten die Gelegenheit zur Behandlung.

Ich bitte um Ihr Verständnis.
Rafael – Peter Mischewski | RPM Medical & Kosmetik